Seminar: Seniorenberatung für Behördenmitarbeiter

„Behörden die es versäumen Ihre Mitarbeiter für diese Zielgruppe zu qualifizieren werden in Zukunft vor großen Probleme stehen“

Seminarinhalte:

  • Der Gruppe der Senioren in Deutschland
  • Differenzierung und Segmentierung
  • Bedürfnisse und Besonderheiten der Zielgruppe
  • Kommunikation 60plus
  • Spezifika im Beratungsgespräch
  • Do´s and Dont´s
  • Psychische Erkrankungen im Alter und deren Symptome
  • Einsatz unserer gerontologischen Ausrüstung SilverAger60plus

Zielgruppen:Behördenmitarbeiter mit Kundenkontakt

Dauer:1 Tag

Ort:Am Sitz des Auftraggebers

Anfragen per mail an sekretariat@steffensundcollegen.de